Médiation

Dans des situations de blocage, il est souvent utile de demander à une tierce personne de modérer la conversation entre les différentes parties en conflit. Les positions opposées ont généralement un sujet plus profond et plus caché, dont la compréhension souvent est la clé de la solution. Le «langage» tendre de la médiatrice permet aux adversaires de s'ouvrir à ce thème et de l'analyser dans les conditions désirées par eux. 

Grâce à la formation approfondie des médiateurs, il est possible d'aller au fond des causes les plus importantes en quelques heures seulement, puis de s'appuyer sur les premiers pas vers une solution. Il m'appartient de créer un cadre
sûr et d'améliorer le flux de communication. J'y arriverai en garantissant le caractère neutre, confidentiel et volontaire de la conversation, et en faisant preuve d'empathie envers toutes les parties en conflit.  Mon approche se concentre sur le développement des intérêts et des besoins ainsi que sur la dynamique de l'interaction. Ici, j'utilise des approches systémiques.

Le processus est structuré selon certaines phases: faire connaissance, analyse, traitement et solutions. La visualisation, les exercices et le temps entre les rendez-vous individuels stimulent la discussion des sujets. La médiation peut prendre 2 à 5 rendez-vous ou prendre plus de temps.

Ceux qui se connaissent, qui mettent en œuvre leurs objectifs et leurs valeurs et sont bons avec leurs semblables vivent plus heureux - et tout cela s'améliore grâce à la médiation.

Veuillez me contacter pour un entretien préliminaire sans obligation afin de savoir si la médiation vous convient.

Formation et conseil


Les opposés et les blocs de communication peuvent parfois être mieux résolus dans le cadre de la formation, du développement de l'équipe, du soutien aux processus ou des conseils. Les éléments médiatifs peuvent être combinés avec lui ou faire partie de la tâche.

Grâce à des approches holistiques et à une vision systémique des interactions entre vous et le contexte de travail, je vous renforce en tant qu'équipe à différents niveaux de votre coopération, afin que vous puissiez développer et affiner vos propres stratégies pour faire face aux exigences conflictuelles ou aux défis du développement futur avec une plus grande confiance.

Les conflits de rôles, les différents styles de travail, les questions de mandats, de pouvoirs, de «justice» et de bonne coopération sont importants - nous passons de nombreuses heures dans nos équipes chaque jour, nous façonnons et nous mettons au défi les uns les autres, façonnons les rituels, vivons les valeurs et voulons réaliser quelque chose. Tous ces aspects de travail ne sont souvent pas visibles en surface. Afin de discuter des conditions générales de travail, un cadre sûr et neutre est nécessaire. C'est un bon investissement de vous consacrer à clarifier ces aspects plus profonds du travail et à chercher quelqu'un pour vous accompagner. Les membres de l'équipe peuvent se redécouvrir en tant que ressources, surmonter ensemble les défis et ressentir de la joie.


Pour plus d'informations, vous trouverez ici la loi allemande sur la médiation, l'ordonnance associée et le site Internet de l'Association fédérale de médiation (en allemand et anglais).

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